Politique de Confidentialité
Chez Asli Food, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Asli Food de la Mauritanie est une entreprise mauritanienne spécialisée dans l'importation et la distribution de produits alimentaires locaux de qualité. Notre site web est accessible à l'adresse asli-food.com. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : njuumaan@gmail.com
2. Données collectées
Lors de votre inscription et utilisation du site, nous collectons les informations suivantes : • Nom et prénom • Adresse e-mail • Numéro de téléphone • Adresse de livraison • Historique de commandes • Données de paiement (méthode choisie, capture d'écran de virement si applicable) Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement lors de la création de votre compte ou du passage d'une commande.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour : • Créer et gérer votre compte client • Traiter et suivre vos commandes • Vous contacter concernant vos commandes (confirmation, livraison, problèmes) • Vérifier votre identité lors de la connexion • Améliorer nos services Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou louées à des tiers.
4. Envoi de SMS — Chinguisoft
Dans le cadre de la vérification de votre numéro de téléphone, Asli Food fait appel au service d'envoi de SMS Chinguisoft, un prestataire mauritanien. Un code de vérification à usage unique (OTP) peut être envoyé par SMS à votre numéro de téléphone lors de votre inscription afin de confirmer que ce numéro vous appartient. Chinguisoft ne reçoit que votre numéro de téléphone et le message OTP. Aucune autre donnée personnelle ne lui est transmise. Ce service est soumis à ses propres conditions d'utilisation.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif sur notre plateforme. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation. Les données de commande peuvent être conservées à des fins comptables et légales conformément à la législation mauritanienne en vigueur.
6. Sécurité
Vos données sont stockées sur une base de données sécurisée hébergée chez Neon (infrastructure PostgreSQL dans l'Union Européenne). Vos mots de passe sont systématiquement chiffrés (hachage bcrypt) et ne sont jamais stockés en clair. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément aux principes généraux de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous. • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes. • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données. • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas. Pour exercer ces droits, contactez-nous à njuumaan@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Notre site utilise uniquement un cookie de session pour maintenir votre connexion. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site. La version en vigueur est toujours accessible à cette adresse. Dernière mise à jour : Avril 2026
Une question sur vos données ?
Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
njuumaan@gmail.com